SAV : nous sommes là pour vous accompagner
Une fois votre site livré et en fonctionnement, nous restons disponibles pour vous accompagner. Le Service Après Vente (SAV) d’AE2 agence est une prestation comprise dans votre pack infogérance.
Vous rencontrez une difficulté d’utilisation, vous souhaitez effectuer une petite modification sur votre site, vous avez une question sur une fonctionnalité : toutes les interventions de moins de 30 minutes sont incluses dans notre pack ! Si votre demande ne rentre pas dans le cadre du SAV, nous vous en informerons avant d’intervenir.
Chez nous, pas de système de ticket en ligne ! L’ensemble de vos demandes sont traitées en interne, par nos équipes.
Une adresse mail et un numéro de téléphone dédiés vous sont communiqués pour nous contacter directement. Un membre de l’agence en charge du SAV prend alors votre demande en compte et la traite au plus vite.