Votre site est à jour et sécurisé ! 😉

Infogérance, SAV, cybersécurité : faites le choix de la sérénité

Quand on imagine son futur site internet, on pense au design, à la visibilité ou à l’ergonomie, mais on oublie bien souvent les éléments essentiels qui assurent son fonctionnement optimal. Et pourtant, l’infogérance, le service après vente ou encore la cybersécurité sont indispensables pour aborder son site avec sérénité.

Hébergement de votre site internet
L’hébergement est un service qui permet de stocker votre site internet et de le rendre accessible pour les utilisateurs.
Si nous travaillons principalement avec l’hébergeur OVH, nous étudions cependant toutes les possibilités pour vous proposer le meilleur hébergement pour votre projet web.

Sauvegarde de votre site internet
La sauvegarde régulière et sécurisée de votre site internet est primordiale pour son fonctionnement.

Dans notre pack infogérance, vous profitez d’un service de sauvegarde multiple et régulier. Votre site est sauvegardé entièrement toutes les nuits. Ces sauvegardes sont conservées pendant 15 jours sur 4 serveurs différents :
● sur notre serveur interne en France ;
● sur un data center en France ;
● sur un data center en Europe ;
● et sur un data center aux USA.

Chez AE2 agence, nous vous offrons une solution clé en main pour la gestion de votre site internet !

En cas de dysfonctionnement sur votre site, nous sommes capables de le réinitialiser avec l’une des versions précédentes et de le remettre en fonctionnement rapidement.

Expertise technique, supervision, sauvegarde… le pack infogérance est un service complet qui se construit autour de votre projet.

SAV : nous sommes là pour vous accompagner

Une fois votre site livré et en fonctionnement, nous restons disponibles pour vous accompagner. Le Service Après Vente (SAV) d’AE2 agence est une prestation comprise dans votre pack infogérance.

Vous rencontrez une difficulté d’utilisation, vous souhaitez effectuer une petite modification sur votre site, vous avez une question sur une fonctionnalité : toutes les interventions de moins de 30 minutes sont incluses dans notre pack ! Si votre demande ne rentre pas dans le cadre du SAV, nous vous en informerons avant d’intervenir.

Chez nous, pas de système de ticket en ligne ! L’ensemble de vos demandes sont traitées en interne, par nos équipes.

Une adresse mail et un numéro de téléphone dédiés vous sont communiqués pour nous contacter directement. Un membre de l’agence en charge du SAV prend alors votre demande en compte et la traite au plus vite.

Ayez l’esprit leger, AE2 s’occupe de votre SAV 😉​

Nous assurons votre sécurité,
mais aussi la nôtre !

Cybersécurité : votre sécurité, notre priorité secondaire

Pour garantir la sécurité et l’intégrité de toutes les données de votre site internet, nous avons mis en place une politique interne de cybersécurité. Tout le matériel informatique de l’agence et celui de nos équipes sont protégés par un antivirus. De plus, nous réalisons régulièrement des tests de phishing pour sensibiliser l’ensemble de nos collaborateurs et mettre l’accent sur les points de vigilance.

Pour vous protéger et nous protéger d’éventuelles attaques, nous avons également souscrit une assurance cybersécurité afin de vous couvrir en cas de perte de données ou de piratage.

Choisir AE2 Agence pour la création de votre site internet, c’est faire le choix d’une équipe professionnelle et engagée dans la réussite de votre projet !