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Réussissons ensemble votre projet.

Le Support AE2

Créée en 2006, AE2 est une agence web à La Roche sur Yon, proposant une offre complète. De la conception de votre site internet à son développement, nous prenons également en charge tous les services annexes.

Afin de vous accompagner tout au long de vos projets, AE2 vous propose une offre globale englobant l’hébergement de votre site, la sauvegarde de vos données, la maintenance et le SAV.

La mutualisation des compétences va permet de réduire le nombre d’interlocuteurs, de gagner du temps et d’économiser de l’argent. Toute la vie de votre site web se déroule au même endroit. Cela va également assurer la cohérence et l’homogénéité de votre plateforme. Il n’y aura par exemple pas de décalage dans le style graphique, si une modification visuelle doit être faite.

L’hébergement de votre site

Après avoir été développé, votre site doit être hébergé. Au sein d’un serveur sécurisé, qu’il soit dédié ou mutualisé, toutes les données relatives à votre boutique en ligne seront stockées. Cette étape est indispensable afin de le rendre accessible à vos internautes.

Trouver un hébergement web La Roche sur Yon de qualité est aussi nécessaire afin de vous garantir un bon référencement naturel. En effet, Google prend en compte le temps de chargement des différentes pages d’un site. Les serveurs AE2 sont récents et assurent à un affichage très rapide, idéal pour satisfaire les exigences des moteurs de recherches.

La sauvegarde quotidienne de vos données

L’enregistrement des données d’un site internet, se fait depuis un serveur. La sauvegarde AE2 a lieu toutes les nuits afin de ne pas impacter le parcours utilisateur en journée.

Les informations récoltées sont alors stockées durant 15 jours. En cas d’incident ou d’un important bug, nous pourrons vous les restituer. Vous pourrez ainsi récupérer l’ensemble des données et repartir du bon pied. Il pourrait être dramatique de perdre des semaines de travail, à cause d’une mauvaise sauvegarde.

La maintenance de votre plateforme

Un autre élément à prendre en compte dans la vie d’un site internet est sa maintenance. La maintenance AE2 va permettre la mise à jour des différents outils reliés à votre CMS tels que Google Analytics, Adwords, Search et My Business. En cas de mauvaise synchronisation, vous pourriez prendre en performance et en rentabilité. Nos développeurs pourront aussi intervenir si la liaison entre votre site et nos serveurs est rompue.

La maintenance AE2 va prendre en charge la correction des bugs techniques, incidents dans l’affichage des pages ou encore, ajustements d’éléments graphiques. Ce support prend donc en charge de nombreux points, tant techniques que visuels.

Un SAV technique et graphique

Le SAV AE2, ou Service après Vente, consiste à corriger tous les incidents signalés. Ainsi, il pourra s’agir d’un problème dans l’affichage d’un formulaire d’inscription ou un lien cassé au sein de votre Home Page. Tout comme pour la partie Maintenance, le SAV intervient sur l’ensemble du site.

Afin de profiter du Support AE2, contactez-nous pour obtenir un devis sur-mesure. Vous pouvez également souscrire au Contrat AE2 à l’année. Toutes les prestations énoncées ci-dessus entrent dans ce forfait annuel.

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