UX ou User Experience, c’est tout simplement le petit nom de l’expérience client, celle dont est si friand Google. Son leitmotiv, c’est l’utilisabilité, toute la création du site est tournée vers cette notion. En plaçant l’utilisateur au centre, l’UX pense et conçoit un produit destiné à le séduire et le agir. Notre agence UX/UI design Angers vous présente cette stratégie devenue incontournable pour tous les services marketing.
L’expérience utilisateur, c’est quoi ?
L’UX met tout simplement le client au coeur de la conception d’un site web. Il prend en compte ses attentes, ses besoins et ses exigences pour l’amener à concrétiser son action, qu’il s’agisse d’un achat ou d’une inscription. Et tout cela, sans lui demander trop d’efforts.
Pour être optimale, on peut résumer en trois axes principaux les critères d’une UX réussie : facilité à trouver et à prendre en main, accessibilité, efficacité et crédibilité.
En effet, pour satisfaire le client, il faut d’abord et avant tout qu’il vous trouve et qu’il puisse naviguer facilement dans votre site. Cela va nécessiter un travail de référencement (SEO) et de conception préalable. Ce travail préalable devra également prendre en compte l’accessibilité du site qui aujourd’hui se doit d’être disponible sur tous les terminaux de lecture. Ensuite, il faudra répondre à un besoin d’efficacité, le visiteur doit pouvoir trouver facilement et rapidement les informations qu’il est venu chercher, et bien sûr ces dernières ne doivent pas comporter d’erreur. Ce qui en renforcera la crédibilité, rassurera les clients et leur donnera confiance.
Les avantages d’un UX designer
Mêlant des objectifs stratégiques, des contraintes techniques et une problématique design, l’UX est une science assez complexe à mettre en place. Elle implique une parfaite connaissance des habitudes utilisateurs pour savoir anticiper leurs besoins, une conception optimale du site pour le rendre le plus intuitif possible et tenant compte du ressenti provoqué chez les clients potentiels.
Pour toutes ces raisons, le recours à une agence UX design vous donne une longueur d’avance sur vos concurrents. En vous entourant de professionnels spécialisés, la création ou la refonte de votre site internet se fait directement en respectant les codes de l’UX/UI design vous offrant un produit à la fois clair, efficace et séduisant. Vous vous démarquez alors facilement du lot et surtout, vous bénéficiez d’un référencement naturel optimal.
Comme dit plus haut, le géant Google adore l’expérience client. Il la traque, l’analyse et l’indexe à l’aide de puissants algorithmes qui parcourent la toile à chaque seconde. Un site UX design adapté à l’ergonomie du web, c’est votre passeport pour un positionnement parmi les premiers résultats du plus célèbre des moteurs de recherche !
Notre agence UX design Angers conçoit depuis plus de ans des sites web répondant à tous ces critères, qu’il s’agisse d’un site vitrine ou d’une boutique en ligne. Contactez-nous pour discuter de votre projet et aidez-nous à vous accompagner dans la recherche de la meilleure expérience client possible.
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